×
Меню

Условия продаж

Следующие условия распространяются только на покупки на территории России.
SkatePro следует Европейским законам о защите прав потребителей.

SkatePro.ru владеет и руководит:

SkatePro ApS
Omega 6
8382 Хиннеруп
Дания

Телефон: +7 (499) 609-46-00
E-mail: email@skatepro.ru
ИИН: DK28853866

Заказ и оплата

  • Вы будете проинформированы по электронной почте, если заказы были подвержены ошибкам печати, ошибкам склада или ошибкам в цене.
  • При покупке товаров на адрес находящийся на территории Европейского союза, то все цены будут включать НДС Дании в размере 25%. Если ваш адрес находится за пределами Европейского союза, то вам не нужно платить НДС в Дании на товары купленные в SkatePro. Однако, вам будет необходимо оплатить НДС и таможенные пошлины в соответствии с законами вашей страны. Свяжитесь с местной таможенной службой для дополнительной информации.
  • Если вы создали аккаунт, то вы можете входить и смотреть содержимое вашего заказа и статус всех ваших предыдущих заказов. Если вы не создали аккаунт, то информация о заказе будет доступна в подтверждении заказа, который вы получите на вашу электронную почту.
  • Только люди законного возраста могут совершать покупки в SkatePro за исключением при согласии родителя или законного опекуна.
  • Сумма заказа будет вычтена, как только заказ будет отправлен: для большинства кредитных карт & PayPal.

Доставка

21-35 рабочих дней при наличии товаров на складе.

Право на возврат

Товары могут быть возвращены в течение 365 дней после получения заказа.

  • В соответствии с законом защиты прав потребителей Европейского союза, вы можете вернуть заказ без объяснения причин в течение 14 дней.
  • SkatePro предлагает вам вернуть заказ в течение 365 дней со дня получения заказа. Возвращаемые товары должны быть в таком же состоянии и количестве как при получении.

Товары могут быть возвращены следующим методом: Самостоятельная обратная отправка

Мы всегда рекомендуем зарегистрировать ваш заказ в нашей системе легких возвратов. Состояние товара от отправки товара до получения нами является вашей ответственностью.

Обратите внимание, что SkatePro не компенсирует расходы, которые могут появиться во время отправки выбранного вами метода возврата. При возврате товара нам самостоятельно, вы должны прикрепить номер заказа. Вы можете использовать стандартную форму возврата. Если вы не хотите регистрировать ваш возврат онлайн, то вы должны проинформировать нас о вашем возврате по электронной почте.

МЫ НЕ ПРЕДЛАГАЕМ ВОЗМОЖНОСТИ ВОЗВРАТА НА СЛЕДУЮЩИЕ ТОВАРЫ

  1. Услуги и товары произведенные и адаптированные под индивидуальные нужды клиента, как только производство или адаптация начались. Но это действует только тогда, когда вы заранее дали согласие SkatePro на начало процесса и до того как права на возврат истекли.
  2. Развлекательные мероприятия, включая развлекательные и спортивные мероприятия, при указании в соглашении время провидения или в течении какого времени услуга должна быть выполнена.

Возврат суммы счета

Если вы сожалеете о совершенной покупке и желаете вернуть всю сумму заказа, то вы должны вернуть все товары в том же состоянии, в котором вы получили товары. Мы осмотрим возвращаемые товары, чтобы оценить состояние, и вернем соответствующую сумму на метод оплаты использованный при покупке. Например, если вы оплатили заказ кредитной картой, то сумма заказа будет возвращена на кредитную карту, которая использовалась при оформлении заказа, если ничего другого не было согласовано.

Для подарочных карт, применяется следующее:

  • При возврате неиспользованной подарочной карты вы получите возврат на сумму подарочной карты
  • Если вы оплатили заказ с использованием подарочной карты и хотите вернуть товары, то вы получите новую подарочную карту.
  • Если вы частично оплатили заказ подарочной картой и хотите вернуть товары, то вы получите новую подарочную карту стоимостью возвращаемых товаров, включая часть суммы оплаченной картой.

Мы имеем право подождать с возвратом потраченных средств до тех пор, пока не получим возвращаемые товары и не проверим их состояние.

СОСТОЯНИЕ ВОЗВРАЩАЕМЫХ ТОВАРОВ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПРАВА НА ВОЗВРАТ

Вы являетесь ответственным за порчу и ухудшении стоимости товара, если товар использовался больше, чем это необходимо для определения характеристик и физических свойств товара. Если продукт был опробован больше, чем это необходимо, то мы будем считать товар использованным. Это означает, что в случае возврата вы получите частичную или никакую сумму возврата, что зависит от торговой ценности товара.

Если вы хотите вернуть заказ, то ваш возврат должен быть отправлен по этому адресу:

SkatePro ApS
Omega 6
8382 Hinnerup
DK - Denmark

Обработка претензий

В соответствии с датским законом о торговле товарами, вы можете подать жалобу в течении 24 месяцев на все товары. Это право на подачу жалобы означает, что вы, покупатель, можете подать жалобу о дефектах товаров, которые были произведены во время производства. Однако, обязательное условие, что дефект товара не появился в результате неправильного использования покупки или другого травмирующего товар поведения, которое привело к поломке. Если жалоба одобрена, то ваш товар будет отремонтирован или заменен, вы получите возврат денег за товар или снижение в цене, зависит от каждой ситуации в отдельности и оценки SkatePro.

Вы должны подать жалобу в течении разумного времени со дня нахождения дефекта. Жалобы поданные в течении двух месяцев всегда считаются своевременными. Стоимость доставки дефектного товара будет возмещена, но только при заранее договоренности с SkatePro.

Чтобы оценить жалобу, нам необходимо произвести инспекцию состояния продукта. Для подачи жалобы, воспользуйтесь одним из следующих методов:

  • В большинстве случаев мы можем оценить жалобу без надобности посылать нам продукт сразу же. Ваша жалоба будет рассмотрена быстрее всего, если вы отошлете нам электронное письмо с описанием и фотографиями дефекта.
  • Послать товар вместе с детальным описанием дефекта товара, включая причину поломки.

При возврате товаров, мы просим вас создать возврат онлайн, если вы не хотите регистрировать возврат онлайн, то свяжитесь с нами по электронной почте. Также, если вы хотите вернуть товар без использования одного из наших методов возврата, мы покроем расходы на самый дешевый метод возврата, если ваша жалоба будет удовлетворена. Обратите внимание, что состояние товара  является вашей ответственностью от отправки до получения возврата нами. Поэтому, удостоверьтесь, что продукт хорошо упакован во время доставки.

Политика конфиденциальности во время совершения покупок

Мы собираем ваши личные данные во время совершения покупок на нашем сайте. Пожалуйста, обратите внимание, что вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности во время использования нашего сайта, включая использование cookies.

Другое

Все покупки на нашем сайте делаются на русском языке. Вы всегда можете найти информацию о предыдущих заказов войдя в свой аккаунт (смотрите на странице снизу). Ваша корзина будет сохранена, если вы зарегистрируйтесь на нашей сайте, и корзина будет выслана к вам на электронную почту, если покупка была прервана.

Дополнение I - Стандартная форма отказа

(Эта форма должна быть заполнена и возвращена только, если осуществляется право на отказ)

SkatePro ApS

Я уведомляю, что я хочу воспользоваться правом на отказ в связи с моим потребительским соглашением на продаже следующих товаров (*)

- Заказано (дата) / получено (дата)
- Имя покупателя
- Адрес покупателя
- Подпись покупателя (если форма заполняется на бумаге)
- Дата

(*) Удалить, что не применимо

SkatePro