Seahorse Круизер скейт

Ответ SkatePro:  Hola Jesus,
Primero de todo sentimos mucho las molestias que esto le ha causado.
Lamentamos mucho la situación de su pedido, como sabe tramitamos la reclamación con el proveedor y este consideró que eso no era debido a un desperfecto de fabricación si no que era un aspecto estético del eje, así pues, decidimos añadirle 40€ de crédito a su cuenta para compensarle por el malestar que todo esto le habia ocasionado y le ofrecimos, por supuesto la opción de devolver sin coste los productos. Entendemos que cuando un cliente compra un producto tiene el derecho de recibirlo en perfectas condiciones así pues, está en todo su derecho de tramitar una reclamación cuando el producto no le ha llegado en perfectas condiciones.
Al ofrecerle el crédito usted lo aceptó y compro un nuvo skate con él, así pues entendimos que estaba satisfecho con la resolución del conflicto. 😊
Aprovechamos esta ocasión para volver a pedirle disculpas por la situación. Esperamos que pese a este pequeño inconveniente esté disfrutando de sus productos 🛹😊 y podamos ayudarle en futuras ocasiones.
Quedamos a su entera disposición por si necesita algo más,

Un saludo,
//Ester